近年来，招行招商银行一直以客户为中心，城市围绕客户办理金融业务的服务服务体验推出一系列金融服务改进举措。面对网点业务办理这一问题，推出厅服招行在手机银行城市服务项下推出了线上营业厅服务，线上为客户办理金融业务提供了极大方便。营业

　　首先，招行线上网点推出的城市预约取号功能，为客户节省了前去营业厅等候业务办理耗费的服务时间，即客户可以根据自己时间安排情况，推出厅服提前取号，线上等到达网点时可以更快在柜台上完成业务的营业办理。此外，招行招行还推出线上填单服务，城市客户在办理开户、服务转账、修改个人资料等业务时，可以先在手机银行上填写相关信息，再到营业厅办理身份核验等流程，即可完成业务的办理